咸猪屋用户隐私协议
生效日期：____年____月____日
适用主体：本隐私协议适用于深圳市咸猪屋网络科技有限公司开发的“二手交易平台”（以下简称“咸猪屋”），面向所有访问、注册、使用平台的自然人用户，统一规范咸猪屋全渠道（APP、小程序、官网、H5页面、公众号）个人信息收集、存储、使用、共享等处理行为。
协议配套关系声明（合规区分）：本《咸猪屋用户隐私协议》与《咸猪屋用户协议》为双向配套、互为补充的基础服务合规文件，共同约束所有浏览、注册、下单普通用户行为，具备同等法律效力。
《咸猪屋卖家协议》为完全独立的专项经营协议，与普通用户无关，不绑定、不约束纯买家、浏览用户。仅用户主动开通商品发布、商家经营权限时，才单独适用卖家专项协议。
特别告知：本协议依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》等法律法规制定。手机号、交易信息为平台基础服务必需信息，拒绝提供将无法使用交易服务；位置权限、个性化推荐、相册、麦克风等属于非必要功能，您可随时授权或关闭，关闭后不影响基础交易功能。
您注册、登录、浏览、下单、咨询客服等一切使用咸猪屋基础服务的行为，均视为您已仔细阅读、完全理解并自愿接受本隐私协议及《咸猪屋用户协议》全部条款。若您不同意任意协议条款，请立即停止使用咸猪屋所有服务。
一、定义说明
1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的、与特定自然人相关的各类信息，包括姓名、手机号、身份证号、收货地址、设备信息、交易记录、聊天记录、位置信息等能够单独或结合识别用户身份的信息。
2. 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用，极易危害人身、财产安全的个人信息，包括身份证信息、精准定位信息、支付信息、生物识别信息等，咸猪屋仅在获得用户单独、弹窗、明示同意后方可处理此类信息。
3. 用户：指所有访问、注册、使用本咸猪屋服务的自然人，分为注册用户、浏览访客、交易用户。
4. 匿名化处理：指对个人信息进行技术处理，去除所有可识别用户身份的信息，处理后的数据无法复原、无法关联特定用户，可用于咸猪屋合规统计、服务优化。
二、信息收集范围与收集方式
咸猪屋严格遵循合法、正当、必要、最小范围原则收集用户信息，仅收集提供服务必需的信息，不强制收集无关信息，收集方式为用户主动提供、咸猪屋被动获取两类。
（一）用户主动提供的信息
1. 账号注册信息：用户注册账号时提交的手机号、昵称、头像、登录密码、实名认证信息（姓名、身份证正反面，可选，用于合规交易、售后维权、账号安全校验）。
2. 交易服务信息：用户下单填写的收货姓名、联系电话、收货地址、备注信息；交易过程中的议价记录、订单信息、付款凭证、退款售后申请信息。
3. 沟通咨询信息：用户通过咸猪屋私信、客服通道、评论区发送的文字、图片、视频、语音等沟通内容。
4. 售后维权信息：用户发起投诉、维权、申诉时提交的举证材料、身份信息、问题说明等内容。
（二）咸猪屋自动获取的信息
1. 设备基础信息：用户访问咸猪屋时的设备型号、操作系统、设备唯一识别码、网络类型、IP地址、浏览器标识、设备权限使用记录，仅用于安全风控，不用于用户画像追踪。
2. 行为日志信息：用户浏览记录、搜索关键词、商品点击记录、收藏、关注、下单、取消订单、评价、分享等咸猪屋操作行为数据。
3. 位置信息：经用户授权后，获取用户粗略地理位置，用于同城二手交易匹配、就近交易推荐；用户可随时关闭位置权限，关闭后咸猪屋将停止获取相关信息。
4. 日志记录信息：咸猪屋服务运行过程中自动留存的交易日志、登录日志、异常操作日志，用于风控校验、安全防护、故障排查。
（三）无需收集的例外情形
咸猪屋不会强制收集用户通讯录、相册、麦克风等非必要权限信息，仅在用户主动授权、特定功能必需时临时调用，且绝不留存、滥用；用户访客模式浏览咸猪屋，仅会自动获取基础设备信息，不收集任何个人身份信息。
三、信息使用规则
咸猪屋收集的用户信息仅用于以下合法用途，绝不超范围使用、滥用用户个人信息：
1. 基础服务履约：完成用户账号注册、登录、身份校验，保障浏览、下单、支付、收货、退款、售后等核心交易服务正常开展。
2. 用户服务优化：通过匿名化、汇总化的用户行为数据，分析咸猪屋使用场景，优化商品推荐、页面布局、交易流程，提升用户使用体验。
3. 安全风控保障：识别、防范账号被盗、虚假交易、诈骗、恶意维权等违规违法风险，保障咸猪屋、用户人身及财产安全。
4. 合规管理运营：留存交易记录、用户行为记录，用于处理用户咨询、投诉、申诉、纠纷调解，配合监管部门合规检查。
5. 消息通知服务：通过短信、咸猪屋站内信、弹窗等方式，向用户推送订单状态、售后进度、交易提醒、安全提示等必要通知；非必要营销推送支持永久一键退订。
6. 用户自主授权用途：经用户单独明示同意后，向用户推送个性化商品推荐、活动福利等营销信息，用户可随时关闭营销推送权限。
重要说明：咸猪屋不会将用户个人信息用于本协议约定以外的用途，如需新增使用场景，将再次单独征得用户同意。
四、信息存储与保护
（一）存储期限
1. 常规信息：用户账号、交易记录、沟通记录等服务数据，在用户账号存续期间持续留存；用户注销账号后，业务数据15个工作日内彻底删除。风控归档备份数据最长留存3年，仅用于监管核查与纠纷举证，到期自动匿名化，不用于商业用途。
2. 合规留存信息：依据《电子商务法》要求，交易订单、履约记录等合规数据，自交易完成之日起留存3年，用于纠纷处理、监管核查，期满后自动匿名化或删除。
3. 风控日志信息：安全风控、异常操作日志留存1年，期满后清理；匿名化统计数据无存储期限限制。
4. 用户主动删除信息：用户自主删除评论、聊天记录等内容，咸猪屋将同步清理，仅留存不可识别身份的风控备份数据。
（二）存储安全保障
1. 咸猪屋采用行业标准的加密技术（SSL传输加密、数据库加密存储），对用户手机号、身份证、支付信息等敏感信息进行加密保护，防止信息泄露、篡改、丢失。
2. 建立严格的数据访问权限管理制度，仅少数合规运维人员可按需访问用户数据，所有数据访问、操作均留痕记录，杜绝内部人员违规操作。
3. 搭建网络安全防护体系，定期开展安全检测、漏洞修复、数据备份，防范黑客攻击、网络入侵等安全风险。
4. 若发生用户信息泄露、丢失等安全事件，咸猪屋将第一时间启动应急预案、止损修复，并在48小时内告知受影响用户并依法上报监管部门。
五、信息共享、转让与公开披露
咸猪屋严格限制用户个人信息的对外共享、转让，绝不非法售卖、倒卖用户个人信息。
（一）合法共享情形
1. 用户明示授权：经用户单独主动同意，可向用户指定的第三方共享相关信息。
2. 合规服务合作（最小范围清单）：为保障交易履约，平台仅对以下服务商最小必要共享：①支付机构：用于资金结算；②物流服务商：用于发货履约；③风控服务商：用于反诈、风控校验；所有合作方均签署保密协议，不得超范围使用、转售用户信息。
3. 咸猪屋关联主体共享：咸猪屋关联企业为统一服务、风控管理所需，可共享用户数据，关联主体将严格遵循本隐私协议保护用户信息。
（二）合法转让情形
若咸猪屋发生并购、重组、资产转让、股权变更等经营变动，用户个人信息可随业务一并转让，咸猪屋将提前公示告知用户，用户可通过注销账号拒绝信息转让。
（三）强制披露情形
因法律法规、司法机关、监管部门法定要求，或为维护公共利益、处理重大安全事件，咸猪屋可依法披露用户相关信息，无需事先征得用户同意。
（四）禁止行为
除本协议明确约定情形外，咸猪屋绝不向任何第三方共享、转让、公开用户个人敏感信息，绝不将用户个人信息用于广告售卖、第三方推广等盈利用途。
六、用户个人信息权利
您作为信息主体，依法享有以下个人信息保护权利，咸猪屋将提供便捷渠道保障您的权利行使：
1. 知情权、查阅权：您可随时在咸猪屋账号设置中心，查阅本人的账号信息、交易记录、授权记录、信息使用记录等全部个人信息。
2. 更正、补充权：若您的个人信息存在错误、遗漏，可自主在咸猪屋修改、补充，或联系客服协助更正。
3. 删除权：在以下情形，您可申请咸猪屋删除个人信息：①信息处理目的已实现、无需继续留存；②咸猪屋违规收集、使用信息；③您撤回同意授权；④账号注销完成；⑤法律法规规定的其他情形。咸猪屋将在3-15个工作日内响应处理。
4. 撤回同意权：您可随时撤回对位置、推送、个性化推荐等权限的授权，撤回后咸猪屋立即停止对应信息处理行为，不影响此前合法的信息处理效力。
5. 账号注销权：您可随时申请注销咸猪屋账号，注销后咸猪屋将停止提供服务，并按约定清理用户数据。账号注销前请自行备份重要数据，注销后数据无法恢复。
6. 投诉申诉权：若您认为咸猪屋处理个人信息的行为侵犯您的合法权益，可通过咸猪屋公示的客服渠道投诉，咸猪屋将在7个工作日内反馈处理结果。
7. 信息可携带权：您可联系客服申请导出本人账号资料、交易记录等个人信息副本，平台将在15个工作日内提供可读数据。
七、未成年人信息保护
1. 本咸猪屋面向普通大众用户开放，不鼓励18周岁以下未成年人独立使用咸猪屋交易服务，未成年人使用咸猪屋服务需在监护人陪同、同意并监督下进行。
2. 针对14周岁以下未成年人，平台不会主动收集其敏感个人信息，若需使用服务必须获得监护人单独明示同意；监护人可随时申请查询、删除未成年人数据。
3. 咸猪屋若发现未经监护人同意收集的未成年人个人信息，将立即删除相关数据。监护人若发现未成年人擅自提交个人信息、使用咸猪屋服务，可联系咸猪屋客服，申请删除未成年人信息、关闭账号权限，咸猪屋将优先响应处理。
八、第三方服务与外部链接说明
1. 咸猪屋内可能包含第三方支付、物流、小程序、外部网页等第三方服务入口，第三方服务的信息处理行为由其自身隐私协议约束。
2. 您使用第三方服务时，需自行查阅并同意第三方隐私政策；因第三方违规造成的损失，平台将协助用户维权、依法配合追责，不无条件免责。
3. 咸猪屋将严格审核合作第三方资质，持续监督第三方合规情况，最大限度保障用户信息安全。
九、信息更新与协议修订
1. 咸猪屋有权根据法律法规更新、业务调整、服务升级，适时修订本隐私协议及《咸猪屋用户协议》。
2. 普通优化修订将提前7日通过APP弹窗、站内信、官网公示告知用户；若涉及扩大信息收集、新增第三方共享、变更用户核心权利等实质性变更，平台将采取弹窗+短信双渠道单独告知用户，充分保障用户知情权。
3. 若您不接受修订条款，可停止使用咸猪屋服务、注销账号；继续使用服务视为认可新版协议内容。
十、免责条款
1. 因用户本人故意泄露账号密码、验证码、主动向第三方披露个人信息，或在公共设备未退出登录导致的损失，由用户自行承担责任；因平台系统漏洞、内部违规操作、平台安全防护缺失导致的信息泄露，平台依法承担对应责任，不滥用免责。
2. 因不可抗力（自然灾害、法定政策调整、极端网络事故）且平台已尽安全防护、应急义务的，对不可控损失免于承担责任；因平台未履行法定安全保障义务导致的攻击、泄露，不得免责。
3. 用户自行对外公开披露的个人信息，风险由用户自行承担。
4. 第三方服务造成的用户权益损害，平台已尽资质审核与保密约束义务的，将协助用户追责，不无条件免除全部责任。
十一、附则
1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 双方因本协议产生的争议，优先通过友好协商解决；协商不成的，可向咸猪屋运营主体所在地人民法院提起诉讼。
3. 本协议未尽事宜，遵照国家相关法律法规、《咸猪屋用户协议》执行。
客服维权渠道
电话：18946931518
邮箱：tcxyf@189.cn
咸猪屋运营主体
公司名称：深圳市咸猪屋网络科技有限公司
统一社会信用代码：91440300MAEHQH3G6W
地址：深圳市福田区福田街道福安社区福华一路138号国际商会大厦A栋1605-1606（1605B5）
